Storytelling: co to jest? Definicja i przykłady metody

Na pewno nie raz zdarzyło Ci się z zapartym tchem słuchać opowieści — czy to podczas spotkania z przyjaciółmi, czy w trakcie oglądania reklamy, która poruszyła Cię bardziej niż niejeden film. To magia dobrego storytellingu.

Ale co sprawia, że historie tak silnie na nas działają? Dlaczego pamiętamy je lepiej niż suche fakty i liczby? I wreszcie: jak możesz je wykorzystać w swoim życiu?

W tym artykule wyjaśnię Ci, czym jest storytelling. Dowiesz się, na czym polega jego siła oraz jak można go wykorzystywać w różnych dziedzinach życia — od marketingu i biznesu po wystąpienia publiczne. Zobaczysz też konkretne przykłady, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, jak działa dobra opowieść i w jaki sposób sam możesz ją stworzyć.

Stwórz skuteczne CV w kilka minut. Wybierz profesjonalny szablon CV i szybko wypełnij wszystkie sekcje CV dzięki gotowym treściom do wstawienia i wskazówkom ekspertów.

Stwórz CV teraz

Stwórz profesjonalne CV teraz!

NIE

TAK

Przejdź do kreatora CV

Kreator CV online LiveCareer to narzędzie, w którym najszybciej stworzysz profesjonalne CV i pobierzesz je jako PDF lub DOC.

1. Storytelling — co to jest? Definicja

Storytelling (po polsku „opowiadanie historii”) to sztuka przekazywania informacji poprzez narrację— uporządkowaną, spójną i angażującą opowieść. I choć brzmi to prosto, dobrze opowiedziana historia potrafi zdziałać znacznie więcej niż zestawienie faktów czy statystyk. Dlaczego?

Ponieważ storytelling odwołuje się do emocji, angażując odbiorców na poziomie świadomym i podświadomym i kreuje pozytywne doświadczenia. Tym samym pomaga słuchaczom budować relację z osobą lub marką oraz lepiej zrozumieć i zapamiętać przekazywane treści. Dobrze opowiedziana historia może więc z powodzeniem zastąpić typowe treści perswazyjne.

Nic dziwnego, że firmy coraz częściej traktują storytelling jako strategiczne narzędzie marketingowe. W biznesie, zarządzaniu czy wystąpieniach publicznych służy on do budowania zaufania, przyciągania uwagi i wzmacniania przekazu. Dobrze skonstruowana historia może pomóc politykowi zbudować poparcie, szefowi firmy — zmotywować zespół i skutecznie komunikować swoją wizję, a firmie — zyskać lojalnych klientów. Według badań aż 56% konsumentów bierze pod uwagę historie związane z marką, podejmując decyzję o zakupie.

Storytelling to jednak coś więcej niż tylko „ładna opowieść”. Skuteczna historia opiera się na przemyślanej strukturze, bohaterach, punkcie zwrotnym i przekazie emocjonalnym. Dlatego w dalszej części tego artykułu poznasz przepis na skuteczną opowieść i przykłady storytellingu w różnych dziedzinach życia.

Dobre podsumowanie zawodowe w CV potrafi przekonać rekrutera. Nie musisz nic wymyślać od nowa: wybierz podsumowanie napisane przez ekspertów i dostosuj do siebie w kreatorze CV LiveCareer.

Stwórz CV teraz

2. Przepis na skuteczny storytelling [+ Przykłady]

Już wiesz, że dobrze opowiedziana historia potrafi poruszyć, przekonać i zainspirować.

Ale skuteczny storytelling to nie tylko kwestia talentu narracyjnego — to przede wszystkim świadome narzędzie komunikacyjne, które powinno być przemyślane i dostosowane do konkretnego celu. Jak go używać?

Dlatego najpierw odpowiedz sobie na kilka kluczowych pytań:

• Co chcę osiągnąć? 
• Kto jest moim odbiorcą? 
• Jaką zmianę chcę wywołać?

Pierwszym krokiem jest więc jasne określenie celu, któremu ma służyć Twoja historia. Storytelling pełni różne funkcje — może budować wizerunek marki, wzmacniać zaangażowanie zespołu, tłumaczyć złożone procesy lub inspirować do działania. Opowieść bez celu staje się tylko anegdotą — miłą dla ucha, ale nie wnoszącą niczego istotnego.

Gdy już znasz swój cel, kolejnym elementem jest dobór odpowiedniego wzorca narracyjnego. Jak podkreślił Stephen Denning w swoim artykule „Effective Storytelling: Strategic Business Narrative Techniques”, w różnych sytuacjach sprawdzają się różne rodzaje opowieści. Przykład?

• Historia o pokonaniu trudności świetnie sprawdzi się w komunikowaniu możliwości zmian.
• Opowieść o sukcesie pomoże w budowaniu zaufania do marki.
• Narracja metaforyczna może pomóc w przekazywaniu złożonych idei w przystępny sposób.

Ważnym aspektem jest również bohater opowieści. Nie musi to być postać fikcyjna — możesz to być Ty sam, Twój klient, pracownik, lider albo nawet cała organizacja. Kluczowe jest, by odbiorca mógł się z nim utożsamić, poczuć emocjonalną więź i zrozumieć jego motywacje. Dzięki temu historia nabiera głębi i staje się bardziej przekonująca.

Każda dobra opowieść zawiera również moment napięcia — punkt zwrotny, wyzwanie lub konflikt. To właśnie tutaj pojawia się emocja, która najmocniej angażuje odbiorcę — zgodnie z zasadą, że bez przeszkody do pokonania nie ma historii, a jest tylko opis wydarzeń. Oczywiście, ten konflikt nie musi być dramatyczny, ale powinien być realny i wiarygodny.

I wreszcie: puenta. Skuteczny storytelling zostawia odbiorcę z jasnym przesłaniem. Może to być wniosek, inspiracja, zachęta do działania albo zmiany sposobu myślenia. Bo gdy taka opowieść się kończy, powinna nadal wpływać na odbiorcę: jego decyzje, odczucia i skojarzenia.

A jak to wygląda w praktyce? Oto dwa przykłady storytellingu.

Storytelling — przykład dla marki odzieżowej

Storytelling — przykład dla kandydata na radnego

3. Storytelling — przykłady zastosowań

Storytelling można wykorzystać niemal w każdej branży i sytuacji, w której chcemy przyciągnąć czyjąś uwagę, wzbudzić emocje lub przekonać kogoś do działania. W jaki sposób?

Oto kilka popularnych przykładów stosowania storytellingu:

• marketing i reklama (tzw. marketing narracyjny) — zamiast po prostu opisywać produkt, marki opowiadają historie, które budują ich tożsamość i wywołują emocje u odbiorców (np. kampanie Allegro, Apple czy Nike)
• budowanie marki osobistej — narracja o własnej drodze i doświadczeniach pomaga się wyróżnić i zyskać zaufanie odbiorców m.in. podczas wystąpień publicznych, na LinkedIn czy w trakcie rozmów kwalifikacyjnych
• zarządzanie — liderzy wykorzystują storytelling, by wyjaśnić cele, zmotywować zespół lub wzmocnić kulturę organizacyjną firmy
• edukacja i szkolenia — historie pomagają słuchaczom utrzymać zaangażowanie i przyswoić wiedzę, mogą też pokazywać skuteczność nauczanych narzędzi
• prezentowanie danych (tzw. data storytelling) — pokazywanie liczb i wskaźników w formie angażującej opowieści, która jednocześnie tłumaczy ich znaczenie, kontekst i wpływ na rzeczywistość

• komunikacja wewnętrzna w firmie — opowieści o sukcesach i wyzwaniach budują więzi między pracownikami lepiej niż zwykłe raporty

• sprzedaż i negocjacje — historie o tym, jak produkt rozwiązał realny problem klienta, wzbudzają zaufanie i emocje, ułatwiając podjęcie decyzji o zakupie.

Wniosek? Niezależnie od tego, czy pracujesz w dużej firmie, czy też prowadzisz własny biznes, dobrze opowiedziana historia zawsze znajdzie swojego odbiorcę.

Twój list motywacyjny napisze się sam — jeśli skorzystasz z kreatora listu motywacyjnego LiveCareer. Wybierz profesjonalny szablon, odpowiedz na kilka prostych pytań, a program jednym kliknięciem wygeneruje dla Ciebie profesjonalny list do pracy.

Stwórz list motywacyjny teraz

Przejdź do kreatora listu

Zobacz też wzór listu motywacyjnego dla swojego zawodu.

Już wiesz, czym jest storytelling i jak stworzyć skuteczną opowieść krok po kroku. A jeśli ten artykuł okazał się pomocny, oceń go, klikając w gwiazdki obok.

Jak sprawdzamy treści na LiveCareer?

Nasz zespół sprawdził ten artykuł pod kątem zgodności z procesem redakcyjnym LiveCareer.pl. Dzięki temu porady naszych ekspertów są spójne z aktualnymi standardami i trendami w pisaniu CV oraz listów motywacyjnych. Zaufało nam już ponad 10 milionów kandydatów, którym pomogliśmy zdobyć wymarzoną pracę. Przygotowanie każdego z artykułów jest poprzedzone uważną analizą dostępnych raportów i badań, aby nasze treści odpowiadały na aktualne potrzeby rynku pracy.